EMC의 고객 참여 솔루션

고객 참여

안전한 중앙 집중식 웹 기반 작업 공간을 통해 세계 각지의 여러 기업들이 협업

세부 정보

EMC Documentum 고객 참여 솔루션은 전 세계 각지의 여러 기업들이 협업할 수 있는 안전한 중앙 집중식 웹 기반 작업 공간을 제공합니다. EMC 고객 참여 솔루션을 사용하면 단계별 목표 추적과 문제 해결을 비롯하여 프로젝트의 시작에서 완료에 이르는 전 과정을 고객이 직접 파악할 수 있고 여러 프로젝트에 걸쳐 진행되는 주요 사항을 추적할 수도 있습니다. 따라서 보다 신속하게 결과물을 전달 및 처리하고 고객의 기대치를 최대한 만족시킬 수 있으며 새로운 영업 기회를 창출할 수 있습니다.

주요 이점

글로벌 협업 — 통합된 프로젝트 및 프로세스 기능을 갖춘 안전한 협업 공간을 제공하여 중앙 집중식 관리를 촉진하는 동시에 각지에 떨어져 있는 팀들이 한 곳에서 작업할 수 있게 해 줍니다.
일관된 서비스를 Best Practice를 기반으로 제공하고 프로젝트에 맞게 조정 가능 — 고객 팀이 Best Practice에 입각하여 일관된 서비스를 반복적으로 제공하면서 프로젝트 책임자가 프로젝트별로 필요한 사항을 직접 조정할 수 있습니다.
고객이 프로젝트의 진행 상황을 효과적으로 파악 — 고객은 현재 진행 중인 전체 작업을 손쉽게 파악할 수 있으며 프로젝트 팀은 보안이 철저하게 보장되는 전용 WIP(Work-In-Process) 영역을 사용할 수 있습니다.
고객 서비스 제공 — 고객에게 단계별 주요 목표를 추적하고 문제를 해결하며 고객 승인을 얻는 최첨단 서비스 환경을 제공할 수 있습니다.

EMC는 좋은 제품과 서비스, 파트너 지원을 통해 보다 손쉽게 솔루션을 구축할 수 있도록 도와 드립니다.

제품

Content Server - EMC Documentum Content Server는 전사적으로 분산된 컨텐츠와 프로세스를 제어하는 다양한 컨텐츠 관리 서비스를 통해 EMC Documentum 컨텐츠 저장소를 효과적으로 관리합니다.
Documentum eRoom - EMC Documentum eRoom은 팀원이 여러 지역에 분산되어 작업하는 환경에서도 비즈니스 프로세스를 최적화하고 원활한 의사 결정이 가능하게 하여 더욱 효율적으로 협업을 수행할 수 있도록 지원합니다.
Documentum eRoom Enterprise - EMC Documentum eRoom Enterprise는 eRoom 작업 공간 환경을 Documentum 엔터프라이즈 컨텐츠 관리 툴과 결합하여 엔터프라이즈 컨텐츠 및 워크플로우 프로세스 액세스 등 복잡한 엔터프라이즈 협업을 수행할 수 있도록 지원합니다.
IRM Services for eRoom - EMC Documentum IRM Services for eRoom을 사용하면 eRoom 내에 보호할 폴더 및 문서를 생성하고 eRoom 외부로 전송된 컨텐츠까지 안전하게 보호할 수 있습니다.