주요 이점

• 청구 관리 — 청구 처리 절차를 간소화하여 소요 시간을 단축하고, 비용을 절감하며, 고객 만족도를 높일 수 있습니다.

• 고객 계정 설정 — 모든 입력 소스를 통해 신규 고객의 계좌 정보를 자동으로 캡처 및 처리합니다.

• 운영 효율성 — 통합 및 비즈니스 프로세스 최적화를 통해 비용을 절감하면서 자산 활용도를 높입니다.

• 프로세스 자동화 — 자동화된 비즈니스 규칙, 워크플로우, 템플릿 및 대기열을 사용하여 케이스를 보다 효율적으로 관리하고 해결합니다.

• 기록 및 보고서 관리 — 기록/보고서 관리, e-메일 아카이빙 및 보존 정책 서비스를 통해 규정 준수 관련 비용을 절감하고 규정 준수 위반 위험을 최소화합니다.

• 규정 요구 사항 — 정보 아키텍처와 무중단 업무 운영 솔루션을 구축하여 규정 준수와 관련된 운영상의 위험 요소를 줄입니다.

• 보안 — 무단으로 정보 자산을 액세스, 조작 또는 사용하지 못하도록 차단합니다.

솔루션

핵심 보험 프로세스

• 디지털 청구 처리 — 전자 청구 양식 및 문서를 캡처/전달하는 포괄적인 솔루션을 통해 청구 프로세스의 효율성을 획기적으로 향상시켜 줍니다.

• 신규 계정 등록 — 고객과의 초기 상담에서 검토 및 계약 완료에 이르기까지 신규 계정 개설 절차를 자동화 및 최적화하여 처리 시간을 단축합니다.

• 보험 분야를 위한 파일 시스템 진단 — 활용도가 낮은 스토리지 시스템의 여유 공간을 늘려 성능 및 운영 효율성을 향상시키고 비용을 절감합니다.

• 보험 증권 작성 — 철저한 보안 및 관리를 보장하는 컨텐츠 관리 환경에서 템플릿을 사용하여 규정에 입각한 보험 증권을 작성할 수 있습니다.

• 에이전트, 브로커 및 고객 포털 게시 — 하나의 통합 인프라스트럭처를 통해 웹 사이트와 포털의 개발, 관리 및 규정 준수 절차를 간소화할 수 있습니다.

• 금융 서비스를 위한 이미징 — 종이 문서를 비즈니스 프로세스에서 손쉽게 관리할 수 있는 전자 이미지로 변환합니다.

• 핵심 시스템 변환 — 핵심 금융 애플리케이션 시스템을 운영 효율성을 높이는 포괄적이고 안전한 정보 인프라스트럭처로 교체합니다.

• 신제품 개발 — 가상 프로젝트 작업 공간, 글로벌 컨텐츠 저장소 및 비즈니스 프로세스 지원 체계를 구축하여 새로운 제품과 서비스의 출시 기간을 단축합니다.

보안 및 규정 준수

• 정보 보안 — 신원 파악, 인증 및 액세스 보호를 통해 중요한 기밀 정보를 안전하게 보호합니다.

• 규정 준수 — 애플리케이션과 인프라스트럭처를 진단하고, 규정 준수 전략을 수립하며, 중요한 정보에 관한 보존, 검색 및 파기 정책을 이행합니다.

• 규정 준수 관련 컨텐츠 작성 — 고객에게 공개하기 위한 용도 외에 규제 기관에 제출할 용도로 규제 대상 컨텐츠를 작성, 승인, 전달 및 아카이빙합니다.

정보 인프라스트럭처

• 무중단 업무 운영 및 가용성 — 포괄적인 복제 전략 및 기술을 통해 지속적인 정보 가용성을 보장합니다.

• 정보 인프라스트럭처의 가상화 — 가상화 기술을 통해 서버, 파일 및 블록 스토리지의 활용도를 높입니다.

• e-메일 및 메시징 — 메시징 환경의 운영 효율성을 개선하고, e-메일 보존 및 폐기 정책을 자동으로 적용하며, 법적 증거 자료 제출에 따르는 비용과 위험을 최소화합니다.

• 차세대 백업/복구/아카이빙(BURA) — 보험 정보를 사전 예방적으로 관리하여 갈수록 엄격해지는 데이터 복구 요건을 충족하고 정보 보호를 강화하며, 비용을 대폭 절감할 수 있습니다.

• 인프라스트럭처 통합 및 최적화 — IT 자원 할당 및 활용도를 극대화하는 동시에 데이터 센터, 네트워크 및 스토리지를 최적화합니다.